Guía de trámites: Denuncia OMIC

¿Cómo realizo una denuncia?

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Resulta conveniente agotar la instancia de reclamo ante la empresa (solicitando número de trámite o gestión) antes de realizar la denuncia en la Oficina Municipal de Información al Consumidor.

1. Descargar el formulario de denuncia, completar con los datos requeridos e imprimir. También puedes solicitar un ejemplar impreso en la OMIC.

2. Adjuntar copia del DNI y documentación probatoria (Ej; factura de compra o de servicio, contrato).

Importante: Las denuncias se realizan en forma personal, se debe detallar razón social y domicilio de cada denunciado.

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¿Qué derechos tenemos como consumidores?

Tenemos derecho a:

• Recibir un trato digno por parte del proveedor para que no haya abusos ni humillaciones.

• Disponer de una garantía mínima de seis meses por la compra de un producto nuevo.

• Si el producto es usado, la garantía mínima es de tres meses.

• Recibir de los proveedores información clara y precisa en forma gratuita, acerca de los productos y servicios que ofrecen.

• Exigir el cumplimiento de lo anunciado en la publicidad de bienes y servicios, ya que es parte integrante del contrato.

• Leer detalladamente las cláusulas de los contratos con el fin de evitar abusos.

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Formulario de Denuncia para completar e imprimir (0.9 Mb)

Aranceles​​

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• Gratuito

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¿Donde realizo el tramite?

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• Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) (Belgrano 419)​​

• De 06:30 a 12:30 Hs.

• ​Tel | Fax: (0343) 490 3475

• Email: omic@generalramirez.gob.ar

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