Guía de trámites: Denuncia OMIC
 
¿Cómo realizo una denuncia?

Resulta conveniente agotar la instancia de reclamo ante la empresa (solicitando número de trámite o gestión) antes de realizar la denuncia en la Oficina Municipal de Información al Consumidor.

 

  1. Descargar el formulario de denuncia, completar con los datos requeridos e imprimir. También puedes solicitar un ejemplar impreso en la OMIC.

  2. Adjuntar copia del DNI y documentación probatoria (Ej; factura de compra o de servicio, contrato).


Importante: Las denuncias se realizan en forma personal, se debe detallar razón social y domicilio de cada denunciado.

¿Qué derechos tenemos como consumidores?

Tenemos derecho a:

  • Recibir un trato digno por parte del proveedor para que no haya abusos ni humillaciones.

  • Disponer de una garantía mínima de seis meses por la compra de un producto nuevo.

  • Si el producto es usado, la garantía mínima es de tres meses.

  • Recibir de los proveedores información clara y precisa en forma gratuita, acerca de los productos y servicios que ofrecen.

  • Exigir el cumplimiento de lo anunciado en la publicidad de bienes y servicios, ya que es parte integrante del contrato.

  • Leer detalladamente las cláusulas de los contratos con el fin de evitar abusos.

Formulario de Denuncia para completar e imprimir (0.9 Mb)

 
Aranceles
  • Gratuito

¿Donde realizo el tramite?
  • Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) (Belgrano 419)​​

  • De 06:30 a 12:30 Hs.

  • Tel | Fax: (0343) 490 3475

  • Email: omic@generalramirez.gob.ar

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